手机摄像头像素高低谁说了算？

欧阳

手机包装盒上明明显示５００万像素，怎么经过软件检测成了３２０万？昨天（３月５日）下午，消费者沈先生拿着手机来到宁波海曙鼓楼工商所范大姐工作室，这个看似简单的投诉却给广大智能手机的消费者提出新问题：你的手机像素达标吗？

标着５００万像素的手机，经像素软件测评仅３２０万

上个月沈先生在海曙欧尚超市花了１６８０元，购买了一款三星Ｓ７５６２型手机，当时服务员介绍该手机双向摄像头，其中主摄像头是５００万像素，副摄像头３０万像素。而手机的外包装也表示配置“５００万像素主摄像头＋副摄像头”。

颇懂智能手机的沈先生抱着试试的心态使用一款“手机评测”软件，这类软件主要对手机的性能进行测定，虽然并不是很权威，但检测结果关于像素问题让他吃了一惊：后置摄像头（主摄像头）像素３１５万，前置的为３０万。随后，他又使用“鲁大师”、“安兔兔”等多款手机测评软件，发现后置摄像头的像素分别为３２０万和３１４万。

为了验证软件的可靠性，沈先生用同款“鲁大师”软件测试了另一款ＨＴＣ号称５００万像素的手机，却发现检测结果为５０５万。

“软件检测一定的误差可以承受，可是好几款软件检测出来的结果这么相近，而这一结果与三星描述的实际像素差距又那么大，是不是手机的质量有问题？”对此，沈先生要求退货。

三星客服：软件有可能不准确

欧尚超市手机柜台的经销商表示，如果手机确实存在被证明像素问题，一定会退货，但三星是个大品牌，消费者不能仅仅通过几款软件就证明产品质量问题，而是需要拿出质监部门或权威检测机构的相关报告。

沈先生并不认同经销商的说法，他表示虽然软件检测确实不能作为权威依据，但既然三星公司宣称手机像素为５００万，应该要提供相关依据来证明。

对于沈先生的质疑，记者也致电了三星公司的４００电话，请求说法。一名１６５７号接线员的说法与经销商相似：“软件有可能不准确”，却并没有回答如何证明像素问题。当记者表明身份要求找相关负责人时，这名接线员将记者的电话转接到部门负责人处，该负责人表示他是负责售后的，会与消费者联系，同时也会将记者的手机告知与媒体联系的负责人。但到晚上８时记者发稿时，尚未接到三星公司的有关电话。

手机像素检测是真空？

手机像素检测，还真是个新话题。在尚未明确检测结果前，昨天下午，记者和范大姐工作室的调解人员，也开始帮沈先生寻找具有鉴定资质的检测机构。但是，我市权威的市质监局下属的市质检部门和宁波检验检疫局下属的技术中心均表示，没有此方面的检测。

随后，记者又电话联系上了位于杭州的省质量检测科学研究院浙江方圆检测集团，该集团一名负责智能检测安全防范及软件方面检测的工作人员表示，手机摄像头可归于安全防范类，但目前我国在这方面仅有球机（即会转动的摄像机，如用于小区安防）方面的标准，并无手机摄像头的标准，他估计国内可能尚无这方面的第三方检测。

对于这样的结果，海曙工商所执法人员表示，目前正在通过欧尚超市联系三星，希望三星能提供５００万像素的依据，否则将以涉嫌虚假宣传进行立案处罚。昨天下午６时，记者再次联系沈先生，他表示欧尚方也已跟他联系，愿意为他退机